Het hoofdkwartier van DUCK ON CALL is het operatiecentrum voor Ducklas, Freddy Fire, Polly Police en Mikey Medic. Als er een calamiteit is in Playmoville, zijn de vier helden meteen ter plaatse! Zodra het alarm afgaat, springt Freddy er snel in de vrijevalglijbaan. Polly neemt de intrekbare kruklift en zwaait in haar politiehelikopter, terwijl Mikey de missieorders coördineert in het geheime commandocentrum in de kleine toren. Na een succesvolle missie ontspant het kwartet zich op de speelplaats met schommels en vijver. Ongemerkt door de anderen, Ducklas verbergt snel zijn speelgoed in de geheime schuilplaats.
De set bevat de vier PLAYMOBIL Duck On Call-helden Ducklas, Freddy Fire, Polly Police en Mikey Medic, het D*O*C* Headquarters met vier speelniveaus (31 inch breed en 23 inch hoog), vrije valglijbaan, slinger lift, landingsplatform, geheim commandocentrum en een extra politiehelikopter.